【商品注文後の取消・変更・追加】
●ご注文後の商品の取消・変更・追加は出来ません。
2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱の対応は行っておりませんので予めご了承下さい。


【商品到着後の返品】
1．お客様のご都合の場合
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。

＜注意点＞
商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。（各商品ページに記載しています。）

2.商品トラブル、不具合の場合
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合
（2）お申し込みと異なる商品が届いた場合
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

【商品の返品方法】
●Emailにて、弊社責任者へ事前にご連絡下さい。事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受け出来ません。
なお、お問い合わせの際は、お名前、お客様番号またはお問い合わせ番号をご連絡下さい。

メールアドレス：shop@kanetomi.tokyo
　 受付時間　　　：12:00-18:00

＊お問い合わせの時間帯によっては返信にお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。

【ご返品に伴う代金の返金方法】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

（2）お申し込みと異なる商品が届いた場合

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

●弊社からお客様への返金方法につきましては、お客様指定の各銀行口座へお振り込みさせていただきます。